Feedbacktraining für Führungskräfte

Eine Reihe von Trainings zum Thema „Kompetenzbasierte Feedbackgespräche führen“ wurden bei einem weltweit operierenden Logistikdienstleister durchgeführt. Im Zuge des langfristigen Qualifizierungsprozesses aller Führungskräfte auf allen Ebenen zu verschiedenen Themen sollten die Teilnehmenden dieses Trainings den professionellen Umgang mit Feedback-Situationen erlernen. Das Training bot Raum, Fragen zu stellen und gemeinsam mit anderen Teilnehmenden Beispiele aus der persönlichen Führungspraxis zu diskutieren. Während des zweitägigen Training erfuhren die Teilnehmenden anhand von Übungen und konkreten Fallbeispielen, wie sie sich bestmöglich auf ein Feedbackgespräch vorbereiten können, Erwartungen konkret formulieren und Kritikpunkte ansprechen, ohne zu demotivieren.

Auch der Abgleich von Selbst- und Fremdbild sowie die Reflexion eigener „blinder Flecke“ und Wahrnehmungsfehler waren essentielle Trainingsinhalte. Moderiert durch einen erfahrenen Trainer wurden Feedbackgespräche als Instrument in den Prozess der Personalentwicklung eingebettet. Das Training konnte mit Erfolg und sehr positivem persönlichen Feedback der Teilnehmenden abgeschlossen werden und wird den Führungskräften eine hilfreiche Stütze für zukünftige Feedbackgespräche sein.