HR-Instrumente

Professionelle Interviews

»Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck« – und dennoch kann er uns täuschen.

Interviews sind das am häufigsten eingesetzte und wichtigste Instrument in der Personalauswahl. Doch das große diagnostische Potenzial dieser Methode wird in der Praxis häufig nicht genutzt, da überwiegend freie Interviews (keine klare Struktur, Einsatz unterschiedlicher Fragen, keine systematische Dokumentation der Antworten der Bewerber) zum Einsatz kommen. Eine Fehlauswahl bei der Einstellung von Mitarbeitern hat schwerwiegende soziale und finanzielle Folgen. Daher ist es aus unserer Perspektive notwendig, das Interview als Auswahlinstrument so zu gestalten, dass eine hohe Vorhersagekraft für den späteren Berufserfolg des Bewerbers möglich wird.

Eine deutlich höhere prognostische Validität als das freie Interview hat das strukturierte Interview. Kennzeichen von strukturierten Interviews liegen z. B. darin, dass die zu überprüfenden Anforderungen anhand stellenspezifischer Kompetenzprofile klar definiert sind, dass eine vorab festgelegte und vergleichbare Struktur eingesetzt wird, dass valide Fragetypen, wie z. B. situative und biographische Fragen anhand der STAR-Methode eingesetzt werden und dass die Antworten der Bewerber dokumentiert und systematisch ausgewertet werden.

Neben der Güte des Instruments liegt ein weiterer Erfolgsfaktor in der Kompetenz des Interviewers: Die Gefahr in einem Interview liegt darin, dass sich der Interviewer zu sehr von seinem ersten Eindruck und dem »Bauchgefühl« leiten lässt. Implizite Persönlichkeitstheorien oder Sympathieeffekte beeinflussen schnell unsere Wahrnehmung und Bewertung. Zu einer professionellen Interviewführung gehört es daneben, zurückhaltende Bewerber zu öffnen und »Vielredner« wertschätzend zu den relevanten Aspekten zu führen.

Durch unsere Erfahrung können wir Sie dabei unterstützen, menschlich bedingte Beurteilungsfehler und methodisch bedingte Qualitätsfehler, deutlich zu reduzieren.

Unsere Leistungen:

  • Überprüfung der Güte Ihres Interviews
  • Entwicklung von stellenspezifischen Anforderungsprofilen und strukturierten Interviewleitfäden
  • Durchführung von Interviewertrainings zur Verbesserung der Interviewerkompetenz der Führungskräfte und/oder HR-Mitarbeiter
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